說起服務(wù),海底撈一直以來都很“出圈”,甚至把服務(wù)本身就冠名為“海底撈式”服務(wù)。商業(yè)的本質(zhì)是相通的,海底撈的精髓正在被一家企業(yè)掌握,而且還直接做成了車界“海底撈”——它就是奇瑞汽車。以瑞虎8 PLUS冠軍版的豪悅版型為例,享舊車至高抵30000元,購車再送全額購置稅,還可抽49999元大額購車券,再加上針對首任非營運車主推出的整車終身質(zhì)保等超值權(quán)益,無疑強化了以用戶為中心落地,在政策上為用戶創(chuàng)造“海底撈”式服務(wù),演繹待客如親。家庭首選,當(dāng)然瑞虎8 PLUS冠軍版 豪悅。
“海底撈”式的金融服務(wù),實現(xiàn)與用戶雙向奔赴
所謂服務(wù)的標(biāo)桿,不應(yīng)從單一維度去評判優(yōu)劣,而是對其全維度評判后的結(jié)果,也就是大家常說的“物超所值”。對于汽車這樣的“大件”而言,尤其對初入社會、囊中羞澀的年輕人來說,一次性付清全款難免心有余而力不足。在購車這件事情上,總要綜合平衡自己的實際需求和價格承受能力。所以,在購車政策上真金白銀讓利,也能詮釋產(chǎn)品高附加價值。從瑞虎8 PLUS冠軍版的豪悅版型的購車權(quán)益上來看,為用戶開啟了買車、用車、養(yǎng)車一條龍無憂體驗,進一步拉近與用戶之間的距離,實現(xiàn)了與用戶雙向奔赴。
具體來看,既有享舊車至高抵30000元,限時贈送全額購置稅、至高5000元金融貼息等,也有首任非營運車主整車終身質(zhì)保、終身免費道路救援、尊享終身車輛FOTA升級、基礎(chǔ)流量終身免費(首任車主)、娛樂流量前3年免費(2G/月)等,每項政策都讓用戶省錢、省心、省事、省力。我們不妨來算一筆經(jīng)濟賬。用戶現(xiàn)在若入手瑞虎8 PLUS冠軍版的豪悅版型,在享受上述政策后,可節(jié)省數(shù)萬元的經(jīng)濟開支,用戶可用這筆錢購買數(shù)部iphone15,或挑選數(shù)款奢侈品女包,或者給家里換新全套家電......
值得強調(diào)的是,在質(zhì)保服務(wù)上,奇瑞給予旗下的產(chǎn)品一直上演著價值進階。從此前的“發(fā)動機終身質(zhì)保”到“整車終身質(zhì)?!?,彰顯奇瑞服務(wù)進一步升級,以實打?qū)嵉谋U细@?,讓每一位新晉瑞虎8 PLUS冠軍版 豪悅車主,擁有一份質(zhì)保期為“無限長”的高品質(zhì)服務(wù),讓用戶省去用車的后顧之憂,再也沒有“過保期”的購車體驗,使用過程更加放心,強勢為用戶帶來超乎期待的美好用車體驗,這對搶占市場、提高銷量大有裨益。除了整車終身質(zhì)保,該車還加持了官方二手車質(zhì)保,無疑是強化了二手車保值率,讓用戶更安心。
超預(yù)期的“豪裝冠軍”,超驚喜的“家庭首選”
“豪裝冠軍,家庭首選”,“5 2座家庭豪裝SUV”是此前瑞虎8 PLUS冠軍版 豪悅上市時發(fā)出的最鏗鏘有力的聲音,這同時也是一項艱巨的任務(wù)。要知道,中型SUV市場價值競爭也很激烈,大多數(shù)的暢銷產(chǎn)品,動力只是剛好夠用,配置談不上亮點,空間也只是勉強夠用......綜合品質(zhì)給不了家庭用戶更多獲得感。市場需求不斷在升級,消費者需要的是更新的產(chǎn)品、更好的體驗,而不是一款“過得去”的產(chǎn)品。于是,瑞虎8 PLUS冠軍版的豪悅版型站在滿足用戶“既要、又要、還要、更要”需求的角度,針對科技、安全、動力、空間、品質(zhì),全維度打造“豪裝冠軍”品質(zhì),給用戶前所未有的驚喜感和滿足感。
具體來看,瑞虎8 PLUS冠軍版 豪悅標(biāo)配高通8155芯片、24.6吋寰宇星云沉浸環(huán)繞屏到SONY豪華8揚環(huán)繞音響等,為家庭用戶出行解鎖更多趣味和便利。標(biāo)配540°高清全景影像,采用超高強度鋼一體化籠式車身,以及關(guān)鍵部位使用六塊本特勒超高強度熱成型鋼 第三代高強度鋼,主被動安全爆棚,時刻保駕護航家庭用戶出行。配備同級領(lǐng)先的鯤鵬動力1.6TGDI 7DCT,滿足了家庭用戶對動力要“省、快、強、好”的追求。采用了5 2座超大靈活空間,為中國式大家庭出行帶來更多舒適體驗。而采用全球化設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)精雕細琢,立足全球化設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)等,更是強化了豪華品質(zhì),進一步加強了自身競爭力。
寫在最后
無痛點,不市場。傳統(tǒng)商業(yè)的口號:“提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給客戶”,互聯(lián)網(wǎng)時代的口號:“提供最合適的產(chǎn)品給不同的客戶”......不得不說,在當(dāng)下市場環(huán)境中,企業(yè)想讓產(chǎn)品在消費群體中“眼前一亮”,就不能只將目光短淺地放在用戶需求上,而是需要積極尋找、解決用戶痛點,這也是產(chǎn)品屹立市場的基本生存法則。對瑞虎8 PLUS冠軍版 豪悅而言,服務(wù)政策誘人,產(chǎn)品實力動人,兩者齊頭并進,很大程度上“治愈”了消費者的購車痛點,這也是其成為中型SUV市場熱門車型的關(guān)鍵。正打算購車的你,不要錯過這次良機!